Política de Privacidad de The Papé  Group, Inc.


Última actualización: 31 de diciembre de 2019

Esta Política de Privacidad explica cómo The Papé Group, Inc. y sus compañías subsidiarias y filiales ("Papé", "nosotros" o "nos") reúnen, usan y divulgan su información cuando usted accede o usa nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, y otros servicios y productos en línea que se relacionan con esta Política de Privacidad (en conjunto, los "Servicios"), o cuando usted interactúa de alguna forma con nosotros. Las prácticas que se describen en esta Política de Privacidad también se aplican a la información que usted nos envía sin conexión, a la información personal y a los datos generados por computadora (según se describe a continuación) que podamos reunir de terceros, como por ejemplo el fabricante de los equipos y/o las partes que usted nos compra o alquila (en conjunto, los "fabricantes de equipos originales").

Ocasionalmente podemos modificar esta Política de Privacidad.  Si hacemos cambios, le notificaremos para que consulte la fecha en la parte superior de esta política y, en algunos casos, podemos hacer un aviso adicional (por ejemplo: incorporar una declaración en la página de inicio de nuestro sitio web o enviarle una notificación).   Le recomendamos revisar la Política de Privacidad siempre que acceda a los Servicios o interactúe de alguna otra forma con nosotros para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones que usted tiene a disposición.

CONTENIDO

Recopilación de información

Uso de la información

Cómo compartimos la información

Servicios de análisis y publicidad brindados por otros

Retención de datos

Transferencia de información a EE. UU. y otros países

Políticas de privacidad de terceros

Sus opciones

Sus derechos de privacidad en California

Niños

Divulgaciones de no seguimiento de California

Accesibilidad

Contacto

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Papé reúne "información personal" y "datos generados por computadoras". "Información personal" hace referencia a toda información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente posible de ser asociada o usada para identificar a una persona o familia, y aquella información que se vincula con la información personal. Los tipos de información personal que nosotros reunimos sobre usted depende de su interacción con nosotros y se describe con mayor detalle más abajo.  Los "datos generados por computadoras" incluyen todos los datos generados, recopilados o almacenados en sus equipos o en cualquier hardware o dispositivo que se interrelacione con su equipo. Los datos generados por computadora pueden incluir la ubicación de su equipo, la cantidad de horas de funcionamiento de su equipo, los datos relacionados con el funcionamiento del equipo y la información de diagnóstico del equipo, ingresados, generados o almacenados en sus máquinas y/o reunidos automáticamente por los dispositivos que se interrelacionen con sus equipos.

Información que usted nos proporciona

Reunimos la información que usted nos proporciona directamente.  Por ejemplo: nosotros reunimos información cuando usted crea una cuenta, participa en las funciones interactivas de los Servicios, completa un formulario, hace una compra, solicita un trabajo, se comunica con nosotros por medio de los sitios de redes sociales de terceros, solicita soporte al cliente o se comunica de alguna otra forma con nosotros.  Los tipos de información que podemos recopilar incluyen su nombre, dirección de email, dirección postal, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito y otros pagos, y cualquier otra información que elija brindar.  En caso de que usted solicite un crédito, nosotros podemos reunir información adicional, lo que incluye información confidencial como el número de seguro social, la fecha de nacimiento, la información financiera y la licencia de conducir.

Otra información que recopilamos cuando usted usa nuestros Servicios o hace transacciones con nosotros

Cuando usted accede a nuestros Servicios o los usa, o cuando hace transacciones con nosotros, automáticamente reunimos información sobre usted, lo que incluye:

  • Información de uso: reunimos información sobre su uso de los Servicios, como por ejemplo los términos de búsqueda que ingresó, las partes y equipos que compró o alquiló, y el servicio y soporte que solicitó. También podemos reunir datos generados por computadora de los equipos que usted nos compra o alquila, si están disponibles.
  • Información sobre transacciones: cuando usted hace una compra, alquila o devuelve un producto, nosotros reunimos información sobre la transacción, tales como los detalles del producto, el precio de compra y la fecha y ubicación de la transacción.
  • Information sobre el crédito: reunimos información sobre usted cuando solicita un crédito para financiar una compra a través nuestro, como su número de seguro social, fecha de nacimiento, licencia de conducir e información financiera. Además, podemos recopilar su número de identificación de empleador y la información financiera de la compañía en caso de que usted solicite un crédito para una empresa.
  • Información del Departamento de Apoyo a productos: reunimos información sobre su equipo cuando brindamos el servicio de mantenimiento y apoyo, incluso los números de identificación de equipos y partes, que pueden permitir identificarlo cuando se combina con otra información. Según el tipo de equipo y los sistemas integrados en estos, recopilamos datos adicionales generados por computadora para brindar servicio y reparaciones.
  • Información de registro: reunimos información relacionada con su acceso y uso de los Servicios, lo que incluye el tipo de navegador que usa, la versión de la aplicación, el tiempo de acceso, las páginas visitadas, su dirección IP y la página que visitó antes de acceder a nuestros Servicios.
  • Información de dispositivos: reunimos información sobre la computadora o el dispositivo móvil que usted usa para acceder a nuestros Servicios, incluso el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores exclusivos del dispositivo y la información de la red móvil.
  • Información de ubicación: podemos obtener la ubicación aproximada de su dispositivo a partir de su dirección IP.   De acuerdo con los permisos de su dispositivo, también podemos reunir información sobre la ubicación precisa de este.   Usted tiene la posibilidad de evitar que recopilemos la información de la ubicación precisa en cualquier momento (consulte Sus opciones más abajo para conocer los detalles).
  • Información recopilada por cookies y tecnologías de seguimiento similares: nosotros (y nuestros proveedores de servicios) usamos diferentes tecnologías para reunir información, incluso cookies y contadores de visitantes.   Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su disco duro o en la memoria del dispositivo que nos permiten mejorar nuestros Servicios y su experiencia, observar qué áreas y funciones de nuestros Servicios son populares y contar la cantidad de visitantes.   Los contadores de visitantes (también denominados "píxel de rastreo" o "GIF transparente") son imágenes electrónicas que podemos usar en nuestros Servicios o emails para enviar cookies, contar visitantes y comprender el uso y la efectividad de las campañas.   Para obtener más información sobre cookies y cómo desactivarlas, consulte Sus opciones.

Información que reunimos de otras fuentes

Además, podemos obtener información sobre usted de otras fuentes.   Por ejemplo: podemos recopilar información sobre usted de terceros, lo que incluye, entre otros, servicios de verificación de identidad, agencias de crédito, instituciones financieras, proveedores de listas de correos y de fuentes disponibles públicamente.

Información que obtenemos

Podemos obtener información o sacar conclusiones sobre usted en base a la información que nosotros o nuestros socios reunimos. Por ejemplo: podemos sacar conclusiones sobre su ubicación en base a su dirección IP.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información que reunimos para entregarle los productos y brindarle los servicios que usted solicita, y personalizamos su experiencia con nosotros.   Además, usamos la información que recopilamos para:

  • Brindar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios;
  • Enviarle notificaciones técnicas, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes del departamento de apoyo y administrativo, y para responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de servicio del cliente;
  • Comunicarnos con usted sobre productos, servicios y eventos ofrecidos por Papé y otros, y para enviarle noticias e información que consideramos que puede ser de su interés (consulte Sus opciones más abajo para obtener información sobre cómo optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento);
  • Facilitar el mantenimiento, las reparaciones, la compra de equipos y partes, y el cumplimiento de garantías;
  • Monitorear y analizar tendencias, usos y actividades en relación con nuestros Servicios;
  • Personalizar su experiencia en línea y las publicidades que usted ve cuando usa los Servicios en función de sus preferencias, intereses y su conducta de navegación y compra. Además, revisamos sus interacciones con nuestros anuncios en línea, contando las impresiones de anuncios y verificando el posicionamiento y la calidad de impresiones de los anuncios;
  • Organizar concursos, sorteos y promociones, además de procesar y distribuir inscripciones y recompensas;
  • Detectar incidentes de seguridad, protegerse de actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales; además, para proteger los derechos y la propiedad de Papé y de otros;
  • Depurar para identificar y reparar errores que impiden el desarrollo de las funcionalidades existentes;
  • Para usos internos limitados, siempre que la información personal no haya sido divulgada a otros terceros y no se use para crear un perfil sobre usted o de alguna otra forma modificar su experiencia fuera de la interacción actual;
  • En relación con actividades de investigación y desarrollo; y
  • Llevar a cabo cualquier otro objetivo descrito al momento en que la información fue recopilada.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Podemos compartir su información de la siguiente manera o de alguna otra que se describa en esta Política de privacidad:

  • Con vendedores, proveedores de servicios y asesores que nos brindan servicios, incluso para colaborar en compras de equipos y partes, brindar servicios y procesar solicitudes de créditos;
  • Con los fabricantes de equipos originales, para registrar su equipo, brindar servicio de mantenimiento y reparaciones, y con otros fines con su consentimiento y orientación;
  • Con terceros (lo que incluye fabricantes de equipos originales) para sus propios servicios y fines de marketing, salvo que usted decida no continuar compartiendo esta información, para lo cual debe enviarnos un email a WebPrivacyIssues@Papé.com;
  • En respuesta a una solicitud de información si consideramos que la divulgación se debe hacer conforme a una ley aplicable, o la ley así lo exige, o un proceso legal, lo que incluye solicitudes legales de autoridades públicas para cumplir con la seguridad nacional o los requisitos de aplicación de las leyes;
  • En caso de que consideremos que sus acciones son inconsistentes con nuestras políticas o acuerdos con usuarios, que usted ha violado la ley o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Papé o de otros;
  • En relación con las negociaciones de una fusión, o durante estas negociaciones, venta de activos de la compañía, financiación o adquisición de toda o parte de nuestra empresa por parte de otra compañía;
  • Entre Papé y nuestra casa matriz, compañías afiliadas, subsidiarias actuales y futuras, y otras compañías de propiedad y control en común; y
  • Con nuestro consentimiento o según sus indicaciones.

Además podemos compartir información conjunta o sin identificación que no pueda ser razonablemente utilizada por terceros para idenfificarlo.

SERVICIOS DE ANÁLISIS Y PUBLICIDAD BRINDADOS POR OTROS

Nosotros podemos permitir a otros brindar servicios de análisis y crear publicidades en nuestro nombre en la web y en aplicaciones móviles.   Estas entidades pueden utilizar cookies, contadores de visitantes, identificadores de dispositivos y otras tecnologías para reunir información sobre su uso de los Servicios y de otros sitios web y aplicaciones,  lo que incluye su dirección IP, su navegador, la información de su red móvil, las páginas visitadas, el tiempo transcurrido en páginas o en aplicaciones, los enlaces en los que hizo clic e información de conversión.   Esta información puede ser usada por Papé y otros para, entre otras cosas, analizar y hacer seguimiento de datos, determinar la popularidad de cierto contenido, generar publicidad y contenido dirigido según sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y para comprender mejor su actividad en línea.   Para obtener más información sobre anuncios según sus intereses o para que no usemos la información de su navegador para conocer los fines publicitarios conductuales, visiste www.aboutads.info/choices.

RETENCIÓN DE DATOS

Almacenamos la información que reunimos sobre usted por el tiempo que sea necesario según los fines para los cuales la recopilamos en principio, o los fines comerciales legítimos, lo que incluye el cumplimiento de nuestras obligaciones de carácter legal, regulatorio o de otra naturaleza.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN A EE. UU. Y OTROS PAÍSES

Papé tiene su sede en Estados Unidos, y procesamos y almacenamos información en Estados Unidos. Por lo tanto, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos transferir información, almacenarla o acceder a esta en jurisdicciones donde es posible que no se brinden niveles equivalentes de protección de datos a los de la jurisdicción de origen. 

Políticas de privacidad de terceros

Esta Política de Privacidad solo aborda el uso y la divulgación de información y datos por parte de Papé. Otros sitios web a los que se puede acceder a través de este sitio web tienen sus propias prácticas y políticas de privacidad. Nuestros proveedores y socios comerciales (incluso los fabricantes de equipos originales) también cuentan con sus propias prácticas y políticas de privacidad que rigen la recopilación, uso y divulgación de su información personal, y los datos generados por computadora cuando usted interactúa con sus servicios y usa sus productos, incluso de aquellos que revendemos. Le recomendamos familiarizarse con las políticas de privacidad de terceros antes de brindarles información o de aprovechar una oferta o promoción.

SUS OPCIONES

Información de cuenta

Usted puede actualizar y corregir cierta información de la cuenta que nos proporciona en cualquier momento cuando ingrese a su cuenta o puede enviarnos un email a WebPrivacyIssues@Papé.com.   Si desea eliminar su cuenta, envíenos un email a WebPrivacyIssues@Papé.com, pero tenga en cuenta que nosotros podemos retener cierta información según lo establecido por ley o para fines comerciales legítimos.  Además, podemos retener copias de información archivada o en caché sobre usted durante cierto tiempo.

Información de ubicación

Cuando usted utiliza por primer vez alguna de nuestras aplicaciones móviles que reúnen información de la ubicación precisa, se le solicitará que dé su consentimiento para que la aplicación recopile información.   Si originalmente usted da su consentimiento para recopilar esta información de ubicación, luego puede detener la recopilación de información en cualquier momento mediante la modificacion de sus preferencias en su dispositivo móvil.   También puede detener la recopilación de información de ubicación mediante el proceso de desinstalación estándar para eliminar todas nuestras aplicaciones móviles de su dispositivo.

Cookies

La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada.   Sin embargo, por lo general, usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies.  Tenga en cuenta que si usted elimina o rechaza las cookies, se podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios.

Alternatively, please click here if you would like to remove or reject browser cookies for this website only.

Comunicaciones promocionales

Usted puede dejar de recibir emails o mensajes de texto promocionales de Papé. Para ello, siga las instrucciones incluidas en esos emails o mensajes de texto; también puede enviar un email a WebPrivacyIssues@Papé.com para hacerlo.   En caso de que usted decida hacerlo, nosotros aún podemos enviarle emails no promocionales sobre su cuenta o sobre nuestras relaciones comerciales actuales.

Alertas/Notificaciones de inserción móviles

Con su consentimiento, podemos enviar alertas o notificaciones de inserción promocionales y no promocionales a su dispositivo móvil.   Usted puede desactivar estos mensajes en cualquier momento. Para ello, modifique la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA

Los consumidores que residen en California gozan de ciertos derechos adicionales respecto de su información personal según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (artículo 1.798,1 y subsiguientes del Código Civil de California) y la Ley "Shine the Light" (artículo 1.798,83 del Código Civil de California). Si usted es residente de California, este artículo se aplica a usted.

Ley de Privacidad del Consumidor de California 

Declaraciones adicionales relacionadas con la recopilación, uso, divulgación y venta de información personal

Recopilación y uso de información personal: en los 12 meses anteriores, recopilamos las siguientes categorías de información personal: identificadores, características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California, información comercial, información de toda actividad en Internet y en redes electrónicas, información de audio, electrónica, visual o similar, datos de geolocalización, información profesional o de empleo, información de educación e inferencias derivadas de la información anterior.   Para obtener ejemplos de puntos de información precisos que recopilamos y de las fuentes de dicha recopilación, consulte Recopilación de información más arriba. Reunimos información personal para el negocio y con los fines comerciales descritos en Uso de la información más arriba.

Divulgación de información personal: podemos compartir su información personal con terceros, tal como se describe en la sección Cómo compartimos la información más arriba. En los 12 meses anteriores, divulgamos las siguientes categorías de información personal para el negocio o para fines comerciales: identificadores, características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales o de California, información comercial, información de toda actividad en Internet y en redes electrónicas, información profesional o de empleo, información de educación e inferencias derivadas de la información anterior.

Venta de información personal: la legislación de California exige transparencia en cuanto a la información personal que "vendemos", que a los fines de la CCPA significa de manera amplia escenarios en los que Papé ha compartido información personal con los socios en el intercambio de valiosa consideración. En los 12 meses anteriores, "vendimos" las siguientes categorías de información personal: identificadores, características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales y de California, información comercial, información biométrica, información de toda actividad en Internet y en redes electrónicas. Los consumidores de California mayores de 16 años tienen el derecho de no aceptar estas ventas en cualquier momento. No vendemos involuntariamente la información personal de consumidores menores de 16.   Visite www.Papé.com/CCPA para solicitar que lo excluyan.

Sus derechos de consumidor

Si usted es residente de California, tiene derecho a solicitar (1) más información sobre las categorías y partes específicas de información personal que recopilamos y divulgamos con un fin comercial en los últimos 12 meses, (2) la eliminación de su información personal y (3) que no se venda su información personal, si corresponde. Para hacer estas solicitudes, comuníquese con el 833-975-5200 o visite www.Papé.com/CCPA. Una vez que recibamos su solicitud, la verificaremos y le solicitaremos que nos proporcione información relacionada con las interacciones recientes que tuvo con nosotros, como por ejemplo información sobre una compra reciente. Si desea utilizar los servicios de un agente autorizado registrado en la Secretaría de Estado de California para ejercer sus derechos, nosotros podemos solicitar evidencia de que usted ha brindado a ese agente un poder o que el agente, de algún otro modo, tiene una autorización escrita válida para presentar las solicitudes a su nombre. No lo discriminaremos si usted desea ejercer sus derechos de acuerdo con la CCPA.

Ley "Shine the Light"

La ley de California permite a los residentes del estado solicitar ciertos detalles sobre cómo se compartió su información con terceros para fines de marketing directo.   Si usted es residente de California y desea presentar dicha solicitud, contáctenos en WebPrivacyIssues@Papé.com.

NIÑOS

Nuestros Servicios están destinados a personas adultas, no para niños menores de 16 años. Por lo expuesto, no tenemos la intención de recopilar información personal de niños menores de 16 años; nuestros Servicios no han sido diseñados para manejar dicha información. Si llegamos a advertir que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 16 años sin verificar el consentimiento de sus padres, eliminaremos esa información. Si usted considera que nosotros podríamos tener información proporcionada por un niño o sobre un niño menor de 16, contáctenos en WebPrivacyIssues@Papé.com.

DIVULGACIONES DE NO SEGUIMIENTO DE CALIFORNIA

El no seguimiento es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en sus navegadores. Cuando un usuario activa la señal de no seguimiento, el navegador envía un mensaje a los sitios web solicitando que no hagan el seguimiento del usuario. En este momento, no tomamos ninguna medida en respuesta a las señales de "no seguimiento" del navegador o a otros mecanismos que dan a los consumidores la posibilidad de decidir sobre la recopilación de información personal durante las actividades en línea de un consumidor en particular y en los sitios web de terceros o en los servicios en línea. Para obtener más información sobre no seguimeinto, visite www.allaboutdnt.org.

ACCESIBILIDAD

Hacemos todo lo posible por hacer que nuestros Servicios sean accesibles a todos los consumidores. Los consumidores con discapacidades pueden acceder a esta Política de Privacidad y a otros avisos en un formato alternativo. Para ello, deben comunicarse con nosotros en WebPrivacyIssues@Papé.com.

CONTACTO

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: WebPrivacyIssues@Papé.com.